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    需自行至超商機台(7-11,全家Family Mart,萊爾富,ok)輸入代碼,產生繳費單後前往櫃台繳費。
    超商代收代碼的繳費期限為3天,請務必於期限內進行繳款。各大超商代碼繳費流程教學請點此網頁確認



     

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