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■ 忘記密碼・會員資料查詢變更

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■ 付款方式說明

PUPUPEPE.com採用三種付款方式提供給消費者選擇。

⑴ 信用卡刷卡付款
提供完全符合SSL安全的網路交易協定付款方式。以提供 Visa、Master card、JCB 和NCC四種信用卡付款方式。
您可以直接在線上付款，並填妥信用卡相關資料後，送出訂單，即完成訂購手續。

完成訂購手續後，我們會立即發送 Email 確認訂單內容，再次提醒您訂購內容及金額、付款方式等項目。
PUPUPEPE.com保留接受訂單與否的權利。

⑵ ATM轉帳

每一筆訂單將有專屬的轉賬帳號，持任何一家銀行所發的金融卡至離您最近的自動櫃員機轉帳，
或是網路ATM轉賬付款即可。轉賬完成後系統將會發出已收到款項通知，消費者不需再寫信告知已匯款。

※您如果選擇ATM轉帳方式，請在取得繳款帳號後於三日內繳款，逾期帳號將失效，請重新購買。
另外我們要等到您下單並且在三天內轉帳之後，才能開始處理訂單，
商品運送時間是從您轉帳完成後的時間點開始計算。

⑶ 超商繳費

需自行至超商機台（7-11,全家Family Mart,萊爾富,ok）輸入代碼，產生繳費單後前往櫃台繳費。
超商代收代碼的繳費期限為3天，請務必於期限內進行繳款。各大超商代碼繳費流程教學請點此網頁確認。

■ 貨物配送方式

PUPUPEPE.com 團隊與宅配通、便利帶及7-11店到店合作進行配送（離島地區除外），此外，您可以使用登入會員功能區查詢您的訂單配送狀況。

⑴ 台灣本島：由消費者自行負擔運費，到府宅配運費NT$75，7-11店到店配送為NT$60
⑵ 台灣離島：由消費者自行負擔運費NT$220，配送方式均為宅配通配送
⑶ 海外地區：運費由消費者自行負擔，配送方式均為EMS，下訂後會由PUPUPEPE.com團隊與您E-mail聯繫報價，
報價確認後再進行付款動作（可使用線上PAYPAL刷卡或國內匯款轉帳）

※EMS報價會隨著不同的郵局人員測量而有價格異動，與消費者收取的寄送費用將會採多退少補方式寄送
※EMS寄送時若發生丟失及任何相關事例，消費者需自行承擔賠償責任。（消費者請自行評估）
※EMS寄送如消費者需加保EMS商品服務費，請於付款前事先告知店家（可以E-mail或於下訂時備註），店家會連同運費彙整後另行告之。（如無告知，視同放棄此權益）加保金額價格表請參考此連結

■ 行銷折扣活動疑問

PUPUPEPE.com 任何的行銷折扣活動並不另行告知，折扣商品的差額也不額外進行退款，敬請見諒。

■ 商品退換貨說明

PUPUPEPE.com遵守消費法守則，PUPUPEPE.com網站上販售的商品享有七天鑑賞期退貨。
因尺寸不合或其它非商品瑕疵原因申請退換貨，需自行負擔退回商品運費。

∴商品瑕疵退貨：

⑴ 特別注意： PUPUPEPE.com部分商品屬「復古設計風格」
（即商品可能出現折舊感、掉漆、油漆不均、歪斜等狀態，此不納入瑕疵範圍）
⑵ 請於收到商品發現瑕疵7天內，來信至PUPUPEPE.com客服信箱（[email protected]），將有專人為您服務，超過7天後則不受理。
⑶ 瑕疵品換貨以更換同款、同色、同商品為原則，不以退貨方式處理。當瑕疵品庫存不足時，不在此限，即以退貨方式辦理。
⑷ 瑕疵品換貨方式將由PUPUPEPE.com配合之宅配公司前往收件，消費者無需負擔運費。

※PUPUPEPE.com團隊於收到商品後發現非原商品瑕疵之損壞，恕無法退換貨。

∴收到錯誤商品退貨

⑴ 請於收到商品7天內，來信至客服信箱（[email protected]），將有專人為您服務。
⑵ 退回商品需為吊牌、標籤及包裝是未剪、未撕之完整全新商品寄回。
⑶ 寄送錯誤之商品退貨方式將由PUPUPEPE.com配合之宅配公司前往收件，消費者無需負擔運費
⑷ 確認寄出錯誤商品後，會立即將正確商品寄出。