CAREER

January 13, 2020

My Social Skills: The Art of Talking to Anyone

「聊天」聽起來再日常不過,但換到職場、社交圈裡,「會聊天」還真是件不容易的事。

身在需要常常交際的時尚媒體圈,也無形中訓練我的談吐技巧。
我自己很怕那種裝熟、第一次見面就勾肩搭背的人,不見得要一百分幽默感,或是嗨咖個性才算會聊天,只要懂得聆聽、營造讓對方感到舒服的聊天氛圍,也能在職場上留下好印象,結交到真心好友。

和初次見面、不熟的客戶聊天總是尷尬癌上身的你,可以試試看我常用的聊天技巧,保持剛剛好的談話熱度,甚至從對話裡得到
意外的收穫。

 技巧ㄧ:第一次見面不曉得該聊什麼,就聊吃的吧!

 
「初次見面聊天氣、時事、工作都很容易卡住,聊吃的卻永遠都有出路!」- 蔡康永

第一次碰面還不清楚對方個性,怕聊天氣太瑣碎、聊工作太沉重,但大部分的人都對美食難以抵擋。

不見得要圍繞在餐廳的品味(記得,輕鬆就好),如果對方有提到他住哪一區,可以問他「附近有哪些美食?」、「喜歡去的酒吧?」等話題。


營造舒服的聊天氛圍,下次碰面時自然不尷尬。

 技巧二:講故事精簡扼要,見好就收



講故事太多細節,不要怪別人呵欠連連

聊天我很喜歡用故事舉例,能讓對方更有想像畫面,例如最近發生有趣的事、旅行的大小事等等。
但請記得:再有趣的故事,一冗長就會讓人感到疲乏犯睏。

精準切入故事的精彩重點,趁大家反應熱絡時順順地延伸到另外一個話題,讓熱度無縫接軌。

至於不重要的故事細節,你不是來發表小說的,就直接跳過吧!


 技巧三:延續話題,可以從「困擾」開始
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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能讓大家聊嗨的,不一定都是正向的事,而是有點負能量、能引起共鳴的煩惱

心理學有個很有趣的研究:比起正面的事,人們對於負面的資訊更容易引發共鳴。
在這裡並不是說要散發負面情緒,而是從生活裡找到大家都喜歡「吐槽」的點,打開彼此的話題。

例如:「最近水逆真的很嚴重,我上次....」
「我們這次旅行特地跑去OO朝聖,結果居然沒開....」


如果你和對方有點交情,甚至可以聊到感情間有趣的糗事,迅速拉近聊天距離。

 技巧四:回答時不要簡答,改用詳答,或者反問對方



「回答問題」聽起來很簡單,但話題往往就在回答裡打成死結。避免簡答,而是詳答一段敘述、甚至一個故事,讓對方能從中找到話題延續。在這邊示範一個最常犯的簡答錯誤:

「嗨!你到囉。」
:「噢,對啊!」


(換來一陣靜默的話題終結者
句點)

你可以做得更好的事,改成詳答的方式像是:「對啊!我剛從公司過來,今天小加班一下,因為.....」(開始分享工作上的事)

如果擔心自己問題不得體,不妨從別人丟出的問題反問回去也是不錯的方式。

:「嗨,你到囉!你剛開車來嗎?」
:「對啊!剛剛路上超塞,你們怎麼來的?」


反問對方,也是給對方一個不用思考開場的美好台階啊。


 技巧五:別以自我為中心,老是把話題繞回自己身上



前面分享的技巧都是當彼此初次見面、或不熟的情況下,而不曉得該聊什麼 ; 相反地,即使你有說不完的話,卻總圍繞著自己,也是會成為顧人怨的話題終結者。

例如有人正在分享他去滑雪,NG的行為就是搶著說:「我知道!我上次也有去滑,雪更多更好玩!」不僅打斷對方的話,也掃了他分享的興致。


「聆聽」才是讓對方感到舒服的重點,其次才是說話的幽默感

多一分尊重,等對方說完再分享你的經驗也不遲。


 技巧六:身在特定產業的聚會,可以留意來參加的人近期工作動態、作品,製造話題之外對方也能感受到用心



經常參加媒體、品牌的大小餐敘的我,真心覺得這個方法很受用。

在職場上聊天時我很喜歡聽對方分享工作領域的事,希望輕鬆聊天的同時,也能學習到些什麼。


:「最近你寫了一篇關於2019的女力時尚崛起,我覺得很有深度,這篇你的靈感怎麼來的?」
:「喔喔,對啊,這篇我也很喜歡,我們訪談來自........」


簡單留意來參加的人最近發表過的作品,找到我覺得很喜歡的和對方分享。(是發自內心的讚美,不要變拍馬屁喔)不僅對方會很開心,他也會知道你有在關注他的動態,加深印象之餘,也會從談話的過程中發現你也是很有深度的。

說話是門藝術,但它絕對可以練習。
放輕鬆、真心地多站在對方角度設想,隨著每一次聊天的經驗累積,有一天你也能輕鬆地侃侃而談。

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