出社會一陣子了，從上班族轉成創業家，這一路上遇見不少形形色色的人，如何拿捏分寸表達自己的意見，是我時刻在練習的。

「把說話練好，是最划算的事。」——蔡康永

其實我以前脾氣比較衝動，常常講話間接不小心傷害到別人，經過日本留學及在職場的洗禮後，到現在也比較能以技巧的方式表達自己想說的話。

讓別人留下好的印象，不僅僅能激發出不一樣的合作火花，甚至能在職場上結交到好友，每個方面都會是種收獲。

要記得，說出口的每一句話都會成為別人對你形象及EQ評價。

分享五種我一直以來練習的說話技巧，不管是在職場或是日常生活中都實用，你的表達方式對了，讓人覺得你更體貼，人際關係也更容易進一步。

 技巧一：不論位階，盡量避免以「以上對下」的口吻



無論在職場或是生活中，偶爾會忽略到自己的語氣，特別是認為與對方關係很親密時，不知不覺流露出「指揮對方」的氣勢，無形中也會將雙方的對話距離拉開。

例如請人幫忙時，很常因為用詞不當，造成彼此的不愉快，而這也是我在職場上最常遇見的情況。
即便是很親近的朋友，更別說是職場上的工作夥伴，請對方幫忙時也記得加入「幫」、「請」兩個字，少了這個兩個字不論是關係再親近的友人，都會因為「以上對下」的語氣增加彼此的摩擦。

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禮貌性詢問與以上對下的要求，光聽起來差別就很多。
因此面對任何品牌、廠商，甚至是相識多年的公關好友，依然不忘提醒自己留意語氣。

我對自己的同事也是，盡量以平等的姿態與團隊溝通，讓對方感覺到被尊重，別人才能用心體會到你的用意。
 

 技巧二：在鏡子前面練習說話，適度保持笑容



微笑是最好的社交語言

你有練習過在鏡子前面微笑說話過嗎？試試看吧，有時候你會發現自己居然看起來好嚴肅！
因為身為創業家關係，時常需要接受採訪，也需要與許多人交談，所以我這一年來常練習對著鏡子說話，訓練自己的臉部表情盡量表現出柔和的自信感。



讓笑容更加分秘密武器：eos 晶透唇部精華球

忙碌地穿梭在工作場合中，微笑對了，但你的嘴唇呢？乾裂的唇紋容易讓人感覺缺乏自信、沒有好好照顧自己的形象，護唇膏一直都是我的隨身必備。

乾燥的雙唇是完美笑容的剋星

不僅僅是露出微笑隨時給人好親近的氛圍，為了展露最自信的表情，唇部的肌膚也要細微地照顧到。

來自紐約的eos是許多好萊塢明星人手一顆的有機護唇膏，全新的金字塔型搭配珠光馬卡龍色，可愛的外型讓身為顏值控的我一見傾心。晶透唇部精華球蘊含了乳木果油、椰子油、酪梨油、蘆薈及蓖麻籽油等5種天然植物精華油，給唇部充份的潤澤感。

隨著冬天降臨，有時候在外無法隨時補充水分，一整天下來很容易造成唇部乾裂，這款eos晶透唇部精華球是療癒我職場雙唇的好物。



前陣子去日本旅行時也隨身攜帶，即使在乾燥無極限的日光也能毫無顧慮地展露笑容，揮別死皮，綻放最溫柔的笑容弧度。

特別的透明水晶球型的設計能夠零死角地貼合唇形，不需要鏡子也能細微地呵護到嘴唇每一處。



身在乾燥機艙也無所畏懼

小巧的體積攜帶相當方便，出差時也是我一定會帶的修護小物，甜甜的味道讓高空中的機艙也有療癒。

與別人眼神交會時，如果先露出微笑會讓人覺得很親切，這也是我在外出席活動時，盡量保持的要點。

 技巧三：先了解對方的動機，多用比喻方式

懂得了解別人的立場，他人才有辦法了解你的

我們常會在職場上、生活中聽到遇到與自己期望不符的言論、行為，當你遇到這種情況時，別急著先入為主地想著：「你應該如何⋯⋯」、「為什麼你不⋯⋯？」

而是用「是有什麼原因這樣想……」、「是因為遇到什麼事情……」，以客觀的心去了解對方的動機，才是更正面的做法。帶有評斷意味的主觀想法，反而容易讓對方築起防備心，而無法達成有效溝通。

所以在跟團隊溝通時，如果有些地方不是自己覺得理想的，我會先問「為什麼想這麼做？」、「為什麼會這樣想？」，聽完對方的說法，再去評估分析利弊，解釋給對方聽自己的立場。
 
技巧四：讓別人感受你的積極，建立從容對話的自信



面對大人物、長官或是比你優秀的人時，難免有感到沒有自信的時候，像是今年時裝週訪問蔡依林時我也一度相當緊張。（延伸閱讀：米蘭時裝週專訪最認真的地才-蔡依林）

這時可以試著忽略對方身份，建立自己充滿自信的說話方式，避免使用「嗯⋯⋯、呃⋯⋯」、「我不行啦」等負面用語，即便你內心很緊張，但對方也看不出來。



攜帶能使自己放鬆的幸運小物轉移緊張感，對我來說也非常有效：eos 晶透唇部精華球

一打開來就會有滿滿的植物香氣，蘊含五種植物精華油的eos唇部精華球，緩解與人近距離交談的緊張感，同時也為自己綻放最自信的笑容。

不油膩的滋潤感，輕盈無蠟配方，即使厚塗唇部也沒有厚重的悶膩感，唇紋也能被細緻地修飾。
除了當作日常滋潤唇部的精華使用以外，上唇膏前當作打底滋潤來使用也很可以。



不含蠟的配方，在溫度較高的夏天，精華油會有少許溢出情況，我會用來塗抹乾燥的指緣，讓嘴唇與手一併被滋潤，



護唇小訣竅：不要左右抹，而是順著唇紋上下塗抹，減少唇部過度摩擦的乾燥。





給生活中的不一樣，每天上妝出門前，一抹eos護唇球都是為自信加冕的儀式。在紐約設計師的打造下，不僅僅是外型讓人傾心，我們的雙唇更值得用天然的方式來對待、呵護。

讓唇彩完美發色的第一道神器：處在自在、舒適的狀態，更能將好的一面真實展現給對方。

 不要急著脫口！開口前先花三秒鐘思考即將說出口的話



「別讓你的舌頭搶先於你的思考。」—— 德謨克利特

溝通時最容易犯的錯就是一股腦地將想說的話脫口而出，不僅造成對方不愉快，也可能使自己的印象打折。

說話前不妨先換位思考：如果自己成為聽者，會有什麼樣的感受？



尤其「處在負面情緒之中時，不要說任何一句話」，這是我從優雅的巴黎好友Caroline身上學到的，也是我持續在練習的課題。（延伸閱讀：從人生態度到飲食， 向法國女人學習這10種優雅氣質）

事前花費的三秒鐘絕對比事後道歉彌補還要划算！讓開口前的每一次思考，都是更體貼的同理心練習​。

現在開始不妨試試每天睡前，回想自己一整天當中說的話，思考自己當時為什麼會這麼說、對方聽了是怎麼樣的反應。



給自己每日的晶透練習，不只是用eos護唇球給足唇上的清新感，更要懂得拿捏說話的力道，建立讓雙方都舒服的溝通管道。

藉由說話，練習讓自己舒服也讓別人舒服，讓你的談話決定你在別人心中的高度。

生活上的良伴，開口發聲前建立的第一道自信