CAREER

June 20, 2018

Landing your dream: Career Advice from Longchamp PR manager

許多新鮮人都對時尚圈懷抱著憧憬與時尚夢,尤其是公關產業,屢次被新鮮人選為最嚮往的前三名工作領域,但時尚公關是不是真如想像中的光鮮美好?

因為工作的關係,我常常接觸到精品、美妝各個領域的品牌公關,先不戳破大家對公關產業的華麗泡泡(也許有人已經耳聞過它的「多采多姿」,笑)

由我認識多年的公關好友,LONGCHAMP公關經理Anika揭開精品公關的真實面紗,這也是我第一次跟她深入聊了這麼多工作上的幕後祕辛。

如果你未來想進入時尚公關產業,想了解公關究竟要做什麼?要如何才能進公關界?從Anika最真實的公關生活中,帶你更認識精品公關璀璨卻又充滿汗水與淚水的生存之道。




姓名:Anika

年齡:37

職稱:LONGCHAMP市場傳訊經理

入行年資:13年

工作經歷:六福皇宮公關、Swarovski公關,現職LONGCHAMP市場傳訊經理


Q1:能先跟我們大概分享妳的一天嗎?




答:其實公關的工作每一天都很不一樣,以最近這幾天的行程,大概是:

10:00 一到公司先處理20~50封e-mail,接著內部開會

12:00 跟來台視察的法國總部高層
開午餐會議,順便詢問其他亞太地區LONGCHAMP的行銷狀況

14:00 回辦公室後,趕在下午3點前先把要寄給法國的信全部寄出(因為時差關係,下午3~4點是法國人確實會收信、回信的時間,算是我的小技巧!)

17:00~18:00 打電話(追殺)公關公司、廣告公司,討論品牌活動的進度與露出情況

20:00 離開公司(有時候會有媒體餐敘或聚餐)

21:00~24:00 不定時處理公事,一邊安撫小孩、一邊用手機回信(時差關係,回家後還是會收到法國總部寄來的信件)

2:00 睡覺

浿機團隊默默覺得精品公關的工作真的是一人抵十人!台灣與國外的時間都要時時注意,工作起來才能更有效率。


 
Q2:很多人對精品公關的印象是只要穿的美美的接待媒體,實際上的工作內容是哪些?



答:公關的工作並非大家想像只有穿得美美的接待媒體,那只是其中一項工作(笑)

我的工作包含廣告規劃、PR (媒體公關)、數位社群網路、各式活動 (新品上市、開幕、節慶活動)、CRM(顧客維護)、品牌視覺(部分的燈片與陳列)、編列行銷年度預算等。



「其實我腦海裡無時無刻都可以連接到工作,私下跟朋友吃飯,看到覺得長得不錯的帥哥服務生,都會跟他要聯絡方式,詢問他能不能來活動服務VIP,不是為了自己,是為了工作!」Anika笑著說。


Q3:
需要具備哪些特質才有機會進來精品公關產業?



答:機靈、處變不驚、會看臉色!(笑)

精品公關需要應對太多不可預知的情況,記得我遇過最驚險的情形是去年在101舉辦的新品發表會,當時的來賓是韓國演員劉仁娜,因為法國總部老闆放假的關係,把事件交給下屬處理,而下屬也確認我們當天的所有佈置與安排,但是,在活動前幾天、幾乎所有的concept都確認完後,老闆放假回來,推翻所有確認好的佈置細節,要求我們應該照著統一的guideline,當下真的超級錯愕緊張(想到還會覺得可怕)

但是我的所有場佈素材都已經請廠商發包製作了
、錢也花了,所以我決定寫一封很正式、很誠懇的e-mail,將總部要求的guideline與我原本的概念折衷取捨、嘗試將花費成本減少到最低,但又可以達到我們要的效果。



Anika開玩笑的說:「公關就是有很多抓狂的事等著你解決!」



結果那天的活動很成功,法國總部也很滿意那次的活動,總算放下我心中的大石!

容許我再次強調:機靈與處變不驚,真的很重要。


Q4:
當初是怎麼踏入這一行?能跟我們分享你的背景嗎?



答:其實我念的科系跟媒體行銷毫無關聯(笑)

大學念國貿經濟系的我,從夏威夷念完書回台灣後,就去報考某間銀行的亞太小組(要學會銀行裡的各種專業,去中國拓展),一邊等待放榜通知,一邊先進六福皇宮當工讀生小妹,每天的工作就是:Key資料。

直到某天正準備隔天即將在六福皇宮舉辦的記者會,幫忙完那一場記者會後,公關經理突然問我說:「你對公關有沒有興趣?」就這樣幸運地以六福皇宮的公關開啟我的公關之路。

但第一份公關工作僅維持三個月左右(笑)因為我考上了銀行的亞太小組,為了父母的期待與當年年輕想闖蕩的野心,雖然很喜歡公關的工作,還是毅然辭掉,當起銀行職員。(浿機:「好想看你穿上銀行職員制服的樣子,哈哈!」)



後來我當得超級痛苦,每天睜開眼想到要穿上那套制服就有千百個不願意的念頭,而且銀行業大家都是在討論如何賺更多錢,但我喜歡花錢勝過賺錢(大笑),加上接觸到許多銀行業的黑暗與現實面,一年結束培訓後真的覺得不適合我,又再度重回公關界的懷抱。

我從公關公司重新開始,負責各種大小事,加班忙到凌晨1、2點是家常便飯,磨練兩年後還是想進品牌端,想學習比公關公司更深更廣的面向。

於是幸運地轉到Swarovski,擔任五年的公關後,決定去義大利念一年從來沒有接觸過、卻是對品牌很重要的採購,更加充實自己。

「一個品牌最重要的還是商品,我已經學會Marketing、PR,我決定學一個我不知道的領域,那才是真正能幫助到我的。」




2017 Paris Fashion Week,LONGCHAMP SHOWROOM

從義大利回台灣後,我就進入LONGCHAMP工作,目前已邁入6年的時間,算一算,我的公關經歷大約13年左右。


 
Q5:曾經做過最印象深刻的活動?





答:印象深刻的活動很多,最近的應該是有次到法國巴黎總店的reopen活動。

當時邀請了台灣非常知名的女藝人、還有VOGUE等重要媒體,前前後後忙完整場活動、處理各種狀況,讓我印象深刻的其中一場高級晚宴,一開始台灣藝人被安排在餐桌較邊角的位置,也不知道我哪來的勇氣,拉著法國總部的人請他幫忙換位置,結果
台灣女藝人順利地坐在品牌創始傳人旁邊(超級大位),讓我們超級感動!



照顧完藝人、接待完媒體後,拖著疲憊不堪的身體提著大包小包的衣服、包包等,正準備走回飯店的路上,回頭看見剛才熱鬧喧騰的LONGCHAMP總店,現在回到寧靜閃爍的面貌,瞬間有種曲終人散的失落感,伴隨著小兵立大功的成就感。



Anika邊說,眼角慢慢泛起淚光,打趣地說:「哎唷!孕婦很容易勾起淚腺啦!」引來現場一陣大笑,編輯同事看到她哭也跟著泛淚(笑)


Q6:心中對工作有倦怠感時如何排解?




答:做突破以往的事,突破國外既定的Guideline,在一成不變中找到變化。

每份工作一定都會有倦怠期,與其在煩悶的圈圈裡打轉,不如做點突破的事,增加自己的成就感,工作起來會特別有幹勁。


Photo from beauty

鑑於前幾次突破Guideline的媒體效應、業績都非常好,法國總部現在對我們有一定的信任,反而會期待「台灣這次又會玩出什麼新花樣?」

像是近期舉辦的LONGCHAMP X Shayne Oliver聯名上市活動,只有台灣沒有按照總部給的陳列走,我們把店裡加入機場的行李轉動盤、推車等元素,讓整場活動更有亮點,法國總部因為很喜歡,讓我們不只在活動上使用,也沿用到日後的店內陳列。

勇敢地突破自己,找尋工作上的成就感,就能擁有不斷向前的動力。


Q7:精品公關會需要高昂的治裝費嗎?衣櫃裡一定要有的時尚單品?



可能身在精品圈工作太久,關於治裝費的價值觀好像有點異於常人(笑)

因為太熱愛時尚,我覺得花自己工作的錢支持它們是正常的,就是因為太喜歡這些東西,我才願意為它們過著非人類的工作生活!




至於公關一定要有的時尚單品,我覺得是:一雙厲害的高跟鞋,要10公分以上、夠特別的款式!

其他像是口紅或較誇張一點的耳環也是點綴穿搭很方便的單品,還有俐落、有氣勢的黑色系洋裝也是公關衣櫥裡不可或缺的工作 Dress code,輕鬆套上不用思考上下身搭配,是最簡單、最安全的時髦公關戰服。


 
Q8:公關需要cover的事情很多,身為媽媽角色的你是如何身兼、調適工作?



答:由於我的工作與生活密不可分的關係,我現在有規定自己禮拜一到禮拜五就是工作、週末兩天就是陪小孩,無論是跟朋友約、跟媒體餐敘或其他應酬,都一定會安排在平日,週末想要見到我是很難的。

如果是去國外開會佔用到週末的時間,我會抓工作間的空檔打視訊電話回家,讓女兒放心。


 
Q9:忙碌之餘是靠什麼方式舒壓?





答:Shopping或週末時跟家人去海邊玩、騎騎腳踏車,是我最能放鬆充電的方式。



也許工作經常接觸到人群的關係,比起百貨公司,放假時我更喜歡選擇到郊區走走,除了讓自己放慢腳步之外,也是避免我忍不住突然開始工作(看其他品牌做的活動、陳列設計等等,笑)


 
Q10:能給夢想成為時尚公關的人一些建議嗎?



答:勇於做不一樣的事情,很重要。

如果你是社會新鮮人、或是20世代想轉換跑道成為時尚公關,年輕是最大的本錢,不要害怕你的想法與眾不同,除了天馬行空的想像力之外,適時的展現對品牌的熱情也是很重要的一環。

印象很深刻的是曾經看過一份履歷,對方很用心地從履歷設計就展現對品牌的用心,特地上網搜尋LONGCHAMP一貫使用的書面風格,融入他自己的設計,讓他的履歷脫穎而出。

如果你是30世代,想轉換成精品領域也不是不可能的事,我建議可以從精品的Sales當起,是了解第一線顧客、了解品牌最快的方式,有人就是從Sales做到區經理、或負責品牌的顧客維護、或品牌Trainer等等都有可能,或是不要怕辛苦,去公關公司好好磨練一番,不要為自己設限。




與Anika訪談完,也讓我收穫不少,同在競爭激烈的時尚圈打拼,能力固然重要,但機靈、懂得待人處事的道理絕對是被看見的必備條件。

如果你夢想當一名時尚精品公關,不妨筆記Anika提到的重點,是未來踏入時尚公關這座深不可測的叢林最好的指引道路。

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