因為工作的關係，我常常接觸到精品、美妝各個領域的品牌公關，先不戳破大家對公關產業的華麗泡泡（也許有人已經耳聞過它的「多采多姿」，笑）
由我認識多年的公關好友，LONGCHAMP公關經理Anika揭開精品公關的真實面紗，這也是我第一次跟她深入聊了這麼多工作上的幕後祕辛。
如果你未來想進入時尚公關產業，想了解公關究竟要做什麼？要如何才能進公關界？從Anika最真實的公關生活中，帶你更認識精品公關璀璨卻又充滿汗水與淚水的生存之道。
姓名：Anika
年齡：37
職稱：LONGCHAMP市場傳訊經理
入行年資：13年
工作經歷：六福皇宮公關、Swarovski公關，現職LONGCHAMP市場傳訊經理
Q1：能先跟我們大概分享妳的一天嗎？
答：其實公關的工作每一天都很不一樣，以最近這幾天的行程，大概是：
10:00 一到公司先處理20～50封e-mail，接著內部開會
12:00 跟來台視察的法國總部高層開午餐會議，順便詢問其他亞太地區LONGCHAMP的行銷狀況
14:00 回辦公室後，趕在下午3點前先把要寄給法國的信全部寄出（因為時差關係，下午3～4點是法國人確實會收信、回信的時間，算是我的小技巧！）
17:00~18:00 打電話（追殺）公關公司、廣告公司，討論品牌活動的進度與露出情況
20:00 離開公司（有時候會有媒體餐敘或聚餐）
21:00~24:00 不定時處理公事，一邊安撫小孩、一邊用手機回信（時差關係，回家後還是會收到法國總部寄來的信件）
2:00 睡覺
浿機團隊默默覺得精品公關的工作真的是一人抵十人！台灣與國外的時間都要時時注意，工作起來才能更有效率。
Q2：很多人對精品公關的印象是只要穿的美美的接待媒體，實際上的工作內容是哪些？
答：公關的工作並非大家想像只有穿得美美的接待媒體，那只是其中一項工作（笑）
我的工作包含廣告規劃、PR (媒體公關)、數位社群網路、各式活動 (新品上市、開幕、節慶活動)、CRM（顧客維護）、品牌視覺（部分的燈片與陳列）、編列行銷年度預算等。
「其實我腦海裡無時無刻都可以連接到工作，私下跟朋友吃飯，看到覺得長得不錯的帥哥服務生，都會跟他要聯絡方式，詢問他能不能來活動服務VIP，不是為了自己，是為了工作！」Anika笑著說。
Q3：需要具備哪些特質才有機會進來精品公關產業？
答：機靈、處變不驚、會看臉色！（笑）
精品公關需要應對太多不可預知的情況，記得我遇過最驚險的情形是去年在101舉辦的新品發表會，當時的來賓是韓國演員劉仁娜，因為法國總部老闆放假的關係，把事件交給下屬處理，而下屬也確認我們當天的所有佈置與安排，但是，在活動前幾天、幾乎所有的concept都確認完後，老闆放假回來，推翻所有確認好的佈置細節，要求我們應該照著統一的guideline，當下真的超級錯愕緊張（想到還會覺得可怕）
但是我的所有場佈素材都已經請廠商發包製作了、錢也花了，所以我決定寫一封很正式、很誠懇的e-mail，將總部要求的guideline與我原本的概念折衷取捨、嘗試將花費成本減少到最低，但又可以達到我們要的效果。
Anika開玩笑的說：「公關就是有很多抓狂的事等著你解決！」
結果那天的活動很成功，法國總部也很滿意那次的活動，總算放下我心中的大石！
容許我再次強調：機靈與處變不驚，真的很重要。
Q4：當初是怎麼踏入這一行？能跟我們分享你的背景嗎？
答：其實我念的科系跟媒體行銷毫無關聯（笑）
大學念國貿經濟系的我，從夏威夷念完書回台灣後，就去報考某間銀行的亞太小組（要學會銀行裡的各種專業，去中國拓展），一邊等待放榜通知，一邊先進六福皇宮當工讀生小妹，每天的工作就是：Key資料。
直到某天正準備隔天即將在六福皇宮舉辦的記者會，幫忙完那一場記者會後，公關經理突然問我說：「你對公關有沒有興趣？」就這樣幸運地以六福皇宮的公關開啟我的公關之路。
但第一份公關工作僅維持三個月左右（笑）因為我考上了銀行的亞太小組，為了父母的期待與當年年輕想闖蕩的野心，雖然很喜歡公關的工作，還是毅然辭掉，當起銀行職員。（浿機：「好想看你穿上銀行職員制服的樣子，哈哈！」）
後來我當得超級痛苦，每天睜開眼想到要穿上那套制服就有千百個不願意的念頭，而且銀行業大家都是在討論如何賺更多錢，但我喜歡花錢勝過賺錢（大笑），加上接觸到許多銀行業的黑暗與現實面，一年結束培訓後真的覺得不適合我，又再度重回公關界的懷抱。
我從公關公司重新開始，負責各種大小事，加班忙到凌晨1、2點是家常便飯，磨練兩年後還是想進品牌端，想學習比公關公司更深更廣的面向。
於是幸運地轉到Swarovski，擔任五年的公關後，決定去義大利念一年從來沒有接觸過、卻是對品牌很重要的採購，更加充實自己。
「一個品牌最重要的還是商品，我已經學會Marketing、PR，我決定學一個我不知道的領域，那才是真正能幫助到我的。」
2017 Paris Fashion Week，LONGCHAMP SHOWROOM
從義大利回台灣後，我就進入LONGCHAMP工作，目前已邁入6年的時間，算一算，我的公關經歷大約13年左右。
Q5：曾經做過最印象深刻的活動？
答：印象深刻的活動很多，最近的應該是有次到法國巴黎總店的reopen活動。
當時邀請了台灣非常知名的女藝人、還有VOGUE等重要媒體，前前後後忙完整場活動、處理各種狀況，讓我印象深刻的其中一場高級晚宴，一開始台灣藝人被安排在餐桌較邊角的位置，也不知道我哪來的勇氣，拉著法國總部的人請他幫忙換位置，結果台灣女藝人順利地坐在品牌創始傳人旁邊（超級大位），讓我們超級感動！
照顧完藝人、接待完媒體後，拖著疲憊不堪的身體提著大包小包的衣服、包包等，正準備走回飯店的路上，回頭看見剛才熱鬧喧騰的LONGCHAMP總店，現在回到寧靜閃爍的面貌，瞬間有種曲終人散的失落感，伴隨著小兵立大功的成就感。
Anika邊說，眼角慢慢泛起淚光，打趣地說：「哎唷！孕婦很容易勾起淚腺啦！」引來現場一陣大笑，編輯同事看到她哭也跟著泛淚（笑）
Q6：心中對工作有倦怠感時如何排解？
答：做突破以往的事，突破國外既定的Guideline，在一成不變中找到變化。
每份工作一定都會有倦怠期，與其在煩悶的圈圈裡打轉，不如做點突破的事，增加自己的成就感，工作起來會特別有幹勁。
Photo from beauty
鑑於前幾次突破Guideline的媒體效應、業績都非常好，法國總部現在對我們有一定的信任，反而會期待「台灣這次又會玩出什麼新花樣？」
像是近期舉辦的LONGCHAMP X Shayne Oliver聯名上市活動，只有台灣沒有按照總部給的陳列走，我們把店裡加入機場的行李轉動盤、推車等元素，讓整場活動更有亮點，法國總部因為很喜歡，讓我們不只在活動上使用，也沿用到日後的店內陳列。
勇敢地突破自己，找尋工作上的成就感，就能擁有不斷向前的動力。
Q7：精品公關會需要高昂的治裝費嗎？衣櫃裡一定要有的時尚單品？
可能身在精品圈工作太久，關於治裝費的價值觀好像有點異於常人（笑）
因為太熱愛時尚，我覺得花自己工作的錢支持它們是正常的，就是因為太喜歡這些東西，我才願意為它們過著非人類的工作生活！
至於公關一定要有的時尚單品，我覺得是：一雙厲害的高跟鞋，要10公分以上、夠特別的款式！
其他像是口紅或較誇張一點的耳環也是點綴穿搭很方便的單品，還有俐落、有氣勢的黑色系洋裝也是公關衣櫥裡不可或缺的工作 Dress code，輕鬆套上不用思考上下身搭配，是最簡單、最安全的時髦公關戰服。
Q8：公關需要cover的事情很多，身為媽媽角色的你是如何身兼、調適工作？
答：由於我的工作與生活密不可分的關係，我現在有規定自己禮拜一到禮拜五就是工作、週末兩天就是陪小孩，無論是跟朋友約、跟媒體餐敘或其他應酬，都一定會安排在平日，週末想要見到我是很難的。
如果是去國外開會佔用到週末的時間，我會抓工作間的空檔打視訊電話回家，讓女兒放心。
Q9：忙碌之餘是靠什麼方式舒壓？
答：Shopping或週末時跟家人去海邊玩、騎騎腳踏車，是我最能放鬆充電的方式。
也許工作經常接觸到人群的關係，比起百貨公司，放假時我更喜歡選擇到郊區走走，除了讓自己放慢腳步之外，也是避免我忍不住突然開始工作（看其他品牌做的活動、陳列設計等等，笑）
Q10：能給夢想成為時尚公關的人一些建議嗎？
答：勇於做不一樣的事情，很重要。
如果你是社會新鮮人、或是20世代想轉換跑道成為時尚公關，年輕是最大的本錢，不要害怕你的想法與眾不同，除了天馬行空的想像力之外，適時的展現對品牌的熱情也是很重要的一環。
印象很深刻的是曾經看過一份履歷，對方很用心地從履歷設計就展現對品牌的用心，特地上網搜尋LONGCHAMP一貫使用的書面風格，融入他自己的設計，讓他的履歷脫穎而出。
如果你是30世代，想轉換成精品領域也不是不可能的事，我建議可以從精品的Sales當起，是了解第一線顧客、了解品牌最快的方式，有人就是從Sales做到區經理、或負責品牌的顧客維護、或品牌Trainer等等都有可能，或是不要怕辛苦，去公關公司好好磨練一番，不要為自己設限。
與Anika訪談完，也讓我收穫不少，同在競爭激烈的時尚圈打拼，能力固然重要，但機靈、懂得待人處事的道理絕對是被看見的必備條件。
如果你夢想當一名時尚精品公關，不妨筆記Anika提到的重點，是未來踏入時尚公關這座深不可測的叢林最好的指引道路。
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